Порядок возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине ООО «Управляющая компания «Современные биотехнологии Бел»
Если товар надлежащего качества, то Покупатель вправе его вернуть или обменять при условии:
1) товар является непродовольственным;
2) не был в употреблении;
3) сохранил свои потребительские свойства;
4) не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Товары, приобретенные в интернет-магазине Продавца, можно вернуть, если они упакованы в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. Наличие факта вскрытия упаковки товара свидетельствует о том, что товар является бывшим в употреблении.
Покупатель обязан предоставить доказательства (товарный чек, квитанцию, иной документ, содержащий сведения о продавце, наименовании, стоимости, дате приобретения товара), подтверждающие факт приобретения товара у Продавца.
Покупатель вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.
Не подлежат обмену и возврату пищевые продукты надлежащего качества (п. 5 ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»).
Не подлежат обмену и возврату непродовольственные товары надлежащего качества следующих категорий: парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (п. 13, п. 16, п. 21, п. 22 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель. При отказе от приобретения товара надлежащего качества в момент его доставки, Покупатель оплачивает расходы Продавца по доставке товара.
Расходы по возврату товара ненадлежащего качества несет Покупатель. Продавец несет расходы на возврат товара ненадлежащего качества в случае, если масса товара ненадлежащего качества превышает 5 кг (п. 13 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»).
Место возврата товара (местонахождение Продавца):
г. Минск, пр. Дзержинского, дом 11, пом. 805
Контактный телефон: +375296066863, +375173262842
Адрес электронной почты: info@lactomarin.by
УНП 193638657
При возникновении вопросов с оплатой или необходимостью вернуть оплаченные средства, Вам необходимо обратиться по телефонам:
+375 (17) 326-28-42 (горячая линия), +375 (33) 606-68-63 или e-mail: info@lactomarin.by. Менеджеры Вас проконсультируют.